FedEx-Day Knipex

Kann man ein Produkt besser machen, über das alle Anwender nur lobende Worte finden? Ein Produkt, bei dem die Reklamationsrate im Nachkomma-Promille-Bereich liegt? Man kann, bewiesen die dreipunktnull-Teilnehmerinne und Teilnehmer im Rahmen des letzten FedEx-Day´s in der letzten Woche.

Nicht nur intensive Gespräche sondern tatsächlich die Begleitung der Anwender führte zu Verbesserungspotentiale, die den Auftraggebern dann beeindruckend präsentiert wurden. Auch wenn die Farbe „grün“ zunächst einige (beabsichtigte) Irritationen auslöste war danach die Aufmerksamkeit umso höher und die Rückmeldung … beeindruckt.

Fazit: der vom Ergebnis her beste FedEx-Day zeigt deutlich, dass die Vermittlung der Schlüsselqualifikationen einerseits und das Zusammenwachsen des Teams andererseits Früchte tragen. Ein schöner Meilenstein für dreipunktnull 2012/13.